Poupadores.pt distinguida com o Quality Award 2026. Confiança dos consumidores reconhecida pelo segundo ano consecutivo
A Poupadores.pt foi novamente distinguida pelos consumidores portugueses com o Quality Award 2026, na 3.ª edição do prémio, alcançando esta distinção pelo segundo ano consecutivo.
O reconhecimento surge na categoria Intermediário de Crédito / Consultoria Financeira, reforçando a posição da marca como uma referência nacional em soluções de crédito orientadas para resultados reais, transparência e confiança.
Este prémio não resulta de júris internos nem de avaliações institucionais fechadas. Resulta, sim, da avaliação direta de consumidores que utilizaram o serviço e que classificaram a experiência com base em critérios objetivos, mensuráveis e comparáveis entre marcas. É precisamente aqui que reside o verdadeiro valor desta distinção.
O que é o Quality Award e porque é relevante para os consumidores
O Quality Award, promovido pela entidade independente Consumer Choice, é um sistema de avaliação que coloca o consumidor no centro do processo de validação da qualidade. Ao contrário de prémios baseados em notoriedade ou campanhas de comunicação, este reconhecimento assenta exclusivamente na perceção real de quem utiliza os serviços.
O estudo avalia as marcas com base em dez dimensões fundamentais, entre as quais desempenho, atendimento, confiança, conformidade, qualidade percebida, expectativa versus realidade e recomendação. Para obter a distinção, é obrigatório alcançar um resultado final superior a 70 por cento, um patamar que garante rigor, exigência e credibilidade ao prémio.
No caso da Poupadores.pt, o resultado final atingiu 98,6 por cento, um valor de excelência transversal a todas as dimensões avaliadas, conforme detalhado no Relatório Oficial Quality Award 2026
Segundo ano consecutivo. Um sinal claro de consistência e confiança
Conquistar este prémio uma vez é relevante. Conquistá-lo dois anos consecutivos revela consistência operacional, alinhamento entre promessa e entrega, e uma relação de confiança sustentada com os clientes.
Num mercado como o da intermediação de crédito, onde a decisão tem impacto direto na vida financeira das famílias, a continuidade deste reconhecimento assume especial importância. Demonstra que a qualidade do serviço não depende de circunstâncias pontuais, campanhas ou momentos isolados, mas sim de um modelo de acompanhamento sólido, repetível e orientado para o cliente.
Resultados do estudo. Excelência em todas as dimensões avaliadas
De acordo com o relatório oficial, os consumidores atribuíram à Poupadores.pt classificações extremamente elevadas em todas as dimensões analisadas. Entre os principais destaques encontram-se:
Desempenho, Atendimento e Design da Experiência com avaliações próximas dos 99 por cento
Confiança, Recomendação e Expectativa versus Realidade igualmente acima dos 99 por cento
Qualidade global do serviço alinhada com o valor percebido e com resultados concretos para o cliente
Os participantes destacaram, de forma recorrente, a clareza da informação, a disponibilidade da equipa, o acompanhamento personalizado e os ganhos efetivos obtidos, em particular na poupança associada ao crédito habitação.
Estes resultados confirmam que a proposta de valor da Poupadores.pt não se limita à comparação de propostas bancárias. Assenta num serviço de consultoria financeira que acompanha, explica, esclarece e decide com o cliente, em vez de decidir por ele.
A voz dos clientes. O que realmente valorizam na Poupadores.pt
O estudo inclui testemunhos diretos dos consumidores, que ajudam a compreender o impacto real do serviço. Entre os aspetos mais referidos destacam-se:
Poupança mensal efetiva no crédito habitação
Sensação de segurança e tranquilidade ao longo de todo o processo
Atendimento próximo, profissional e consistente
Facilidade de comunicação e acompanhamento contínuo
Este feedback reforça um ponto essencial. A qualidade, neste contexto, traduz-se em impacto concreto na vida financeira das pessoas, não em conceitos abstratos ou mensagens promocionais.
O que este prémio representa para a Poupadores.pt
Para a Poupadores.pt, esta distinção representa uma validação externa daquilo que a marca defende desde o primeiro dia. Transparência, proximidade, clareza e foco no interesse do cliente.
Representa também uma responsabilidade acrescida. Manter este nível de exigência implica continuar a investir em processos, formação da equipa, melhoria da experiência digital e acompanhamento humano, num setor onde a confiança não se pede. Constrói-se, decisão após decisão.
Um reconhecimento que reforça o compromisso com o futuro
Num contexto económico exigente, em que as famílias procuram decisões mais informadas e seguras, o Quality Award 2026 reforça o papel da Poupadores.pt como parceiro financeiro de confiança. Não apenas pela distinção em si, mas pelo método que lhe dá origem e pelos consumidores que a sustentam.
A marca continuará a evoluir, a melhorar e a ouvir quem mais importa. Os clientes.
Para mais informações sobre o prémio e a metodologia de avaliação, consulte https://quality-award.pt/